Você sabe como resolver um conflito entre crianças?

A infância é um estágio vital em que frequentemente surgem conflitos entre irmãos, primos, colegas de classe, amigos, etc. Mas… Como resolver um conflito entre crianças?

Às vezes, como pais ou profissionais, podemos nos sentir um pouco perdidos ou sobrecarregados nesse tipo de situação. Como você pode ajudá-los a resolver seus conflitos para que possam aprender com este exercício? Neste artigo, oferecemos 8 (oito) diretrizes para gerenciar esse tipo de situação.

Conflitos na infância:

É totalmente normal que as crianças apresentem conflitos entre si durante esse estágio vital que é a infância. Conflitos, disputas ou discussões são frequentes nessas idades e, além disso, são necessárias para que pouco a pouco a personalidade e a autodeterminação da criança sejam construídas.

O fato de cada um ter seus próprios desejos, necessidades e ideias torna esse tipo de situação provável. Além deles, o importante será que eles próprios (com o apoio de adultos, quando necessário) aprendam a gerenciar, tolerar e enfrentar esse tipo de solução.

Eles devem entender que muitas disputas surgem da diversidade de opiniões e desejos, e que a importância de se aproximar de posições, ouvir e sentir empatia é um elemento-chave na solução desse tipo de conflito.

Através dos conflitos, as crianças podem aprender novas maneiras de interagir, conhecer o outro e conhecer a si mesmas, ouvir, empatia, abrir suas mentes… Cada conflito será uma oportunidade para que cresçam e evoluam.

Além disso, esses tipos de situações abrem as portas para trabalhar com eles diferentes tipos de valores relacionados à compreensão, educação e socialização. Por outro lado, eles permitem trabalhar, por sua vez, em distúrbios comportamentais, rigidez mental, assertividade, dificuldades em expressar desejos e necessidades, etc. No entanto, para trabalhar em todos esses aspectos, é importante que primeiro aprendamos a resolver um conflito entre crianças.

Como ajudar a resolver um conflito entre crianças:

Como resolver um conflito entre crianças? Aqui veremos várias diretrizes para fazê-lo.

Essas são estratégias, técnicas e ferramentas psicoeducacionais que o adulto pode aplicar para promover essa solução de conflitos, mas que as crianças podem finalmente integrar-se e aplicar-se autonomamente no seu dia-a-dia, uma vez ensinadas e capazes de colocá-lo na prática.

Huffington Post

Ou seja, aqui a figura do adulto será mais um modelo/mentor e acompanhamento, mas o trabalho, afinal, terá que ser feito pelas crianças. Logicamente, dependendo da idade (e do nível de maturidade), podemos adaptar essas diretrizes a uma metodologia ou a outra.

1. Identifique o problema:

O que aconteceu? É importante que eles mesmos possam verbalizar o que aconteceu e concordem com a versão dos eventos.

Se isso não puder ser alcançado, a menos que cada um de vocês explique o que acha que aconteceu, como se sentiu, etc. Identificar o problema subjacente é a primeira chave para resolver um conflito entre crianças.

2. Ofereça um espaço para eles se expressarem:

De acordo com o exposto, outra ideia importante sobre como resolver um conflito entre crianças é oferecer um espaço para a expressão emocional. Em outras palavras, devemos dar a eles espaço suficiente para expressar como se sentiram no momento do conflito e como estão se sentindo no momento.

Como a outra pessoa fez você se sentir? Você acha que fez bem? E ele próprio, ele agiu bem? Aqui também será importante que a outra criança ouça você (ouça sem interromper).

3. Promover a compreensão mútua:

Será importante que, além de se ouvirem, as crianças possam praticar empatia e se entenderem. Se a priori, eles não podem se entender, a menos que tentem.

Para isso, o adulto pode intervir, oferecendo explicações sobre por que cada um deles agiu dessa maneira ou de outra. Se um entendimento absoluto do comportamento do outro não ocorrer, a menos que haja respeito entre os dois.

4. Encontre soluções conjuntas:

Outra ideia importante sobre como resolver um conflito entre crianças é ajudá-las a encontrar soluções conjuntas. Em outras palavras, cada um pode contribuir com possíveis soluções para o conflito, mas o interessante também seria que eles chegassem a uma solução conjunta (por exemplo, através de brainstorming).

Aqui o adulto também pode intervir e acompanhar. Também será um bom momento para “resolver o problema” (se não houver um conflito sério) e abordar posições, relativizar etc.

5. Ensine-os a gerenciar emoções:

A educação emocional é um fator-chave que nos permitirá ajudar nossos filhos (e nossos alunos, parentes, pacientes, etc.) em seu gerenciamento emocional. Emoções especialmente intensas (como raiva, raiva…) podem nos levar a cometer ações impulsivas, que não são corretas ou que causam danos a outras pessoas.

É por isso que devemos praticar pelo exemplo e mostrar maneiras alternativas de agir (evitando bater, gritar, se machucar…). Comportamentos alternativos para isso podem ser: refletir antes de falar ou gritar e bater, falar com calma, respirar antes de agir, colocar-se no lugar do outro, manter a calma, etc.

6. Promover negociação:

Outro ponto importante que nos permitirá trabalhar em como resolver um conflito entre crianças é incentivar a negociação entre elas. Seria um ponto semelhante ao procurar soluções conjuntas, embora não sejam as mesmas.

Aqui é uma questão de promover um tipo de “acordo” que inclua a compreensão do que aconteceu e uma diretriz para agir a partir de agora: por exemplo, revezando-se para assistir à TV, não incomodando o outro quando estiver calmo, ouvindo-o antes, conversando, etc.

Nesse sentido, devemos transmitir a eles a importância de serem flexíveis e abertos uns com os outros, e quão bem eles podem se sentir ao chegar a um acordo que devem respeitar.

7. Peça desculpas se necessário:

É ótimo que as crianças possam chegar a um acordo, negociar, ouvir uma à outra… Mas, às vezes, quando uma das duas agiu mal (ou mais de uma), é importante que elas possam se desculpar e estar cientes da seriedade e/ou consequências de seus atos.

É por isso que devemos transmitir a importância do perdão e do arrependimento, e que eles possam verbalizar esse perdão. O objetivo é que eles expressem sinceramente, não “porque os estamos forçando”. “Cometer erros é humano, mas retificar é sábio”.

8. Acompanhe a situação:

Pode ser que a situação tenha sido um conflito pontual ou também pode haver conflitos recorrentes entre as próprias crianças. É importante detectar esse tipo de dinâmica, se existir, e agir de acordo.

Dessa forma, o monitoramento da situação se tornará outro fator-chave sobre como resolver um conflito entre crianças, neste caso, focado na prevenção de possíveis conflitos ou discussões.

Podemos fazer isso de maneiras diferentes (dependendo também de agirmos como professores, educadores, terapeutas, pais…), mas o importante será observar e anotar o relacionamento entre essas pessoas.

Fonte: Psicologia y Mente.